Dienstleistungen anykey Premium Support

Bei uns kaufen Sie Support-, Schulungs- und Beratungsstunden zu Spezialkonditionen im Rahmen des PREMIUM ein und beziehen diese zu einem von Ihnen bestimmten Zeitpunkt. Mit unserem PREMIUM-Vertrag profitieren Sie von garantierten Reaktionszeiten.

Den Support bieten wir vor Ort, telefonisch oder per Fernzugriff. Schulungen und Beratungen sind ebenfalls über den PREMIUM-Vertrag abrechenbar.

UNSERE LEISTUNGEN

  • Support, Beratung und Schulung vor Ort, telefonisch oder per Fernzugriff
  • Prioritäre Behandlung als PREMIUM-Kunde

KOSTENLOSE MEHRLEISTUNGEN

  • Pro 25 Stunden eine einstündige Planungssitzung mit einem Senior Consultant
  • Garantierte Erstreaktion innert vier Stunden nach Kontaktaufnahme über unseren Helpdesk oder per Telefon ins Büro während der Bürozeiten (Montag bis Freitag 8.30 bis 17.00 Uhr)
  • WebOffice-Konto mit 1 GB Speicherkapazität
  • Führung einer Dokumentation und Ablage der Lizenzen, jederzeit über das WebOffice-Konto abrufbar
  • Immer aktueller Onlinezugriff auf den PREMIUM-Kontostand mit erbrachten Leistungen und Statistiken

VORTEILE

1

Schnell

Prioritäre Behandlung als PREMIUM-Kunde

2

Organisiert

Dokumentation jederzeit online abrufbar.

3

Transparent

Kontostand Onlinezugriff mit erbrachten Leistungen.